KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme tarihi: 25 Temmuz 2026

İşbu Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi ile ilgili mevzuat kapsamında, takipci.al internet sitesi üzerinden sunulan hizmetler sırasında işlenen kişisel veriler hakkında ilgili kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki işletme tarafından işlenmektedir:

Ticari unvan: Takipçi Al
İnternet sitesi: takipci.al
Vergi dairesi: Kadifekale Vergi Dairesi
Vergi numarası: 1520475543
Adres: Cennetoğlu Mahallesi, Yeşillik Caddesi Yanyolu No:224, 35110 Karabağlar/İzmir
Telefon: +90 850 554 32 45
E-posta: [email protected]

İşbu Aydınlatma Metni içerisinde veri sorumlusu kısaca “Takipçi Al” olarak anılacaktır.

2. Aydınlatma Metninin Kapsamı

Bu Aydınlatma Metni aşağıdaki ilgili kişi gruplarını kapsamaktadır:

• Takipci.al internet sitesini ziyaret eden kişiler,

• Site üzerinden sipariş oluşturan bireysel ve kurumsal müşteriler,

• İletişim formu, e-posta veya WhatsApp üzerinden iletişime geçen kişiler,

• Teklif, destek, iade veya şikâyet talebinde bulunan kişiler,

• Kampanya ve ticari elektronik ileti gönderimine izin veren kişiler,

• Takipçi Al’ın tedarikçileri, hizmet sağlayıcıları ve iş ortaklarıyla iletişim kuran kişiler.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Takipçi Al tarafından, kullanılan hizmete ve gerçekleştirilen işleme bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir.

3.1. Kimlik Bilgileri

• Ad ve soyadı,

• Kurumsal müşteriler bakımından yetkili kişi bilgileri,

• Fatura üzerinde bulunması gereken kimlik ve unvan bilgileri.

3.2. İletişim Bilgileri

• Telefon numarası,

• E-posta adresi,

• Fatura veya iletişim adresi,

• WhatsApp, e-posta ve iletişim formu üzerinden gerçekleştirilen yazışmalar.

3.3. Müşteri ve Sipariş Bilgileri

• Sipariş numarası ve sipariş tarihi,

• Satın alınan hizmet ve paket bilgileri,

• Sipariş tutarı ve sipariş durumu,

• Sosyal medya platformu bilgisi,

• Sosyal medya kullanıcı adı, profil adresi, gönderi bağlantısı, kanal veya grup bağlantısı,

• Hizmetin başlangıç ve tamamlanma bilgileri,

• İptal, iade ve telafi kayıtları,

• Müşteri talep, şikâyet ve destek kayıtları.

Takipçi Al, siparişlerin oluşturulması veya yerine getirilmesi için sosyal medya hesaplarının şifresini talep etmez.

3.4. Finans ve Fatura Bilgileri

• Vergi dairesi,

• Vergi numarası veya T.C. kimlik numarası,

• Fatura unvanı ve fatura adresi,

• Ödeme yöntemi,

• Ödeme ve işlem referans bilgileri,

• Havale veya EFT ile ödeme yapılması halinde gönderen hesap bilgileri,

• İade yapılması gereken durumlarda IBAN ve banka hesap bilgileri,

• Fatura, ödeme, tahsilat ve iade kayıtları.

Kredi veya banka kartına ait tam kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu Takipçi Al tarafından saklanmaz. Kartlı ödeme işlemleri, banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

3.5. İşlem Güvenliği ve Teknik Bilgiler

• IP adresi,

• Siteye giriş ve çıkış kayıtları,

• İşlem tarihi ve saati,

• Cihaz ve tarayıcı bilgileri,

• Oturum ve trafik bilgileri,

• Hata ve güvenlik kayıtları,

• Çerez kayıtları,

• Sipariş ve ödeme güvenliği kapsamında oluşturulan teknik kayıtlar.

3.6. Pazarlama ve İletişim Tercihleri

• Kampanya ve duyuru izinleri,

• Ticari elektronik ileti tercihleri,

• Çerez tercihleri,

• Kampanya, reklam ve iletişim etkileşim bilgileri.

Pazarlama ve kampanya faaliyetleri kapsamında kişisel veri işlenmesi, ilgili kişinin tercihine ve gerekli olduğu durumlarda açık rızasına bağlıdır.

3.7. Hukuki İşlem Bilgileri

• Yetkili kamu kurumlarından gelen bilgi talepleri,

• Tüketici şikâyetleri ve uyuşmazlık kayıtları,

• İhtarname, başvuru ve hukuki yazışmalar,

• Arabuluculuk, dava ve icra dosyalarıyla ilgili bilgiler,

• Kişisel veri sahibi tarafından gerçekleştirilen KVKK başvuruları.

3.8. Kullanıcı Tarafından İletilen Diğer Bilgiler

Kullanıcıların e-posta, WhatsApp veya iletişim formu üzerinden kendi iradeleriyle gönderdikleri mesajlar, belgeler, görseller ve diğer bilgiler, ilgili talebin değerlendirilmesi amacıyla işlenebilir.

Kullanıcıların destek kanalları üzerinden sağlık bilgisi, biyometrik veri, siyasi görüş, dinî inanç veya benzeri özel nitelikli kişisel verileri göndermemeleri gerekmektedir. Sunulan hizmet açısından gerekli olmayan özel nitelikli kişisel verilerin gönderilmesi talep edilmez.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Site üzerinden sipariş oluşturulması,

• Mesafeli satış ve hizmet sözleşmelerinin kurulması ve uygulanması,

• Satın alınan dijital hizmetin başlatılması ve tamamlanması,

• Siparişin ilgili sosyal medya hesabına, profile, gönderiye, kanala veya gruba uygulanması,

• Ödeme, tahsilat, iade ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,

• Fatura ve diğer mali belgelerin düzenlenmesi,

• Sipariş durumunun kullanıcıya bildirilmesi,

• Müşteri destek taleplerinin cevaplandırılması,

• Şikâyet, iptal, iade ve telafi süreçlerinin yönetilmesi,

• İşlem ve ödeme güvenliğinin sağlanması,

• Sahtecilik, kötüye kullanım ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi,

• Site ve yazılım güvenliğinin sağlanması,

• Teknik problemlerin tespit edilmesi ve giderilmesi,

• Site performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,

• Hizmetlerin sürekliliğinin sağlanması,

• Yasal defter, kayıt ve belgelerin oluşturulması,

• Vergi ve tüketici mevzuatından kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Yetkili kamu kurumlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması,

• Hukuki uyuşmazlıkların yürütülmesi ve hakların korunması,

• Açık rıza veya gerekli iletişim izni bulunması halinde kampanya, indirim ve hizmet duyurularının gönderilmesi,

• Kullanıcının izin verdiği analitik, performans ve reklam çerezlerinin yönetilmesi.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle elektronik veya kısmen otomatik yollarla toplanabilir:

• Sipariş ve ödeme formları,

• Fatura bilgi alanları,

• İletişim ve destek formları,

• Sipariş sorgulama alanı,

• E-posta yazışmaları,

• Telefon ve WhatsApp görüşmeleri,

• Banka ve ödeme kuruluşlarından iletilen işlem bilgileri,

• Çerezler, sunucu kayıtları ve benzeri teknolojiler,

• Kullanıcıların doğrudan ilettiği bilgi ve belgeler,

• Yetkili kamu kurumları ve hukuken yetkili üçüncü kişiler.

6. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri

Kişisel veriler, 6698 sayılı Kanun’un 5. maddesinde düzenlenen aşağıdaki kişisel veri işleme şartlarına dayanılarak işlenmektedir:

Sözleşmenin Kurulması veya İfası

Siparişin oluşturulması, ödemenin alınması, dijital hizmetin sağlanması, müşteri desteği verilmesi ve iade işlemlerinin yürütülmesi için veri işlemenin gerekli olması.

Hukuki Yükümlülüğün Yerine Getirilmesi

Fatura düzenlenmesi, mali kayıtların tutulması, tüketici işlemlerinin yürütülmesi ve yetkili kamu kurumlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması.

Kanunlarda Açıkça Öngörülmesi

Vergi, tüketici, elektronik ticaret, muhasebe ve ilgili diğer mevzuatta öngörülen kayıt ve bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması

Şikâyet, iade, tüketici uyuşmazlığı, dava, icra, chargeback ve diğer hukuki süreçlerde hakların korunması.

Meşru Menfaat

Bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi, hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iş süreçlerinin geliştirilmesi için veri işlenmesinin zorunlu olması. Bu hukuki sebebe dayanılan işlemlerde ilgili kişilerin temel hak ve özgürlükleri gözetilir.

Açık Rıza

Zorunlu olmayan reklam ve analitik çerezlerin kullanılması, kişiye özel pazarlama faaliyetleri ve açık rıza gerektiren diğer işlemler ilgili kişinin açık rızasına dayanılarak gerçekleştirilebilir.

Açık rıza verilmemesi veya daha önce verilen açık rızanın geri alınması, sipariş oluşturulmasına ve temel hizmetlerin kullanılmasına engel olmaz.

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler, Kanun’un 8. ve 9. maddelerindeki şartlara uygun olarak ve yalnızca ilgili işlemin gerektirdiği ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir.

7.1. Yurt İçindeki Aktarımlar

Kişisel veriler;

• Bankalar ve yetkili ödeme kuruluşlarına,

• Muhasebeci, mali müşavir ve fatura hizmeti sağlayıcılarına,

• E-fatura ve e-arşiv altyapısı sağlayan firmalara,

• Hosting, sunucu, yazılım, siber güvenlik ve teknik destek sağlayıcılarına,

• E-posta, SMS, çağrı ve müşteri iletişim hizmeti sağlayıcılarına,

• Siparişe konu dijital hizmetin teknik olarak gerçekleştirilmesinde görev alan tedarikçi ve hizmet sağlayıcılara,

• Hukuk danışmanları, avukatlar ve yetkili danışmanlara,

• Denetim ve güvenlik hizmeti sağlayıcılarına,

• Kanunen yetkili kamu kurumları, adli makamlar ve kolluk birimlerine

aktarılabilir.

Siparişin teknik olarak gerçekleştirilmesinde görev alan hizmet sağlayıcılara, kural olarak yalnızca siparişin uygulanacağı kullanıcı adı, profil veya içerik bağlantısı, hizmet türü ve sipariş miktarı gibi zorunlu bilgiler aktarılır. Ad, telefon, fatura ve ödeme bilgileri, hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli olmadığı sürece bu taraflarla paylaşılmaz.

Takipçi Al, kişisel verileri üçüncü kişilere veri ticareti veya satışı amacıyla aktarmaz.

7.2. Yurt Dışına Aktarım

Kullanılan bulut, analiz, iletişim, güvenlik, reklam, içerik dağıtım ağı veya teknik hizmet sağlayıcılarının sunucularının yurt dışında bulunması halinde kişisel veriler yurt dışına aktarılabilir.

Yurt dışına kişisel veri aktarılması halinde aktarım işlemleri;

• Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından verilmiş bir yeterlilik kararının bulunması,

• Standart sözleşme, bağlayıcı şirket kuralları veya Kanun’da belirtilen diğer uygun güvencelerden birinin sağlanması,

• Kanun’da sınırlı olarak düzenlenen istisnai aktarım hallerinden birinin bulunması

şartlarından uygun olanına dayanılarak gerçekleştirilir.

Açık rıza gerektiren reklam, analitik veya pazarlama teknolojileri, kullanıcı tercih vermeden çalıştırılmaz.

8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler;

• İşlendikleri amacın gerektirdiği süre,

• İlgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri,

• Sözleşmeden ve tüketici işlemlerinden doğabilecek hukuki uyuşmazlıklara ilişkin zamanaşımı süreleri,

• Vergi ve ticari kayıtların muhafaza edilmesi gereken süreler

boyunca saklanır.

Genel saklama yaklaşımı aşağıdaki şekildedir:

• Sipariş ve sözleşme kayıtları, sözleşme ilişkisinin sona ermesinden sonra ilgili yasal süreler boyunca,

• Fatura ve muhasebe kayıtları, vergi ve ticaret mevzuatında belirtilen süre boyunca,

• Destek ve şikâyet kayıtları, talebin sonuçlandırılması ve olası uyuşmazlık süreleri boyunca,

• Pazarlama ve ticari iletişim tercihleri, izin geri alınana veya işleme amacı ortadan kalkana kadar,

• Teknik kayıtlar ve çerezler, güvenlik ihtiyacı ile Çerez Politikası’nda belirtilen süreler boyunca

saklanır.

İşleme amacı ve hukuki saklama yükümlülüğü sona eren kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Kişisel Veri Güvenliği

Takipçi Al, kişisel verilerin;

• Hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek,

• Yetkisiz kişilerin verilere erişmesini engellemek,

• Verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak

amacıyla işin ve işlenen verinin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirler uygular.

Bu kapsamda erişim yetkilendirmesi, güvenli bağlantı teknolojileri, kayıt ve kontrol mekanizmaları, güncel yazılım kullanımı, yedekleme, yetki sınırlandırması ve hizmet sağlayıcı kontrolleri gibi tedbirlerden yararlanılabilir.

Kullanıcıların sosyal medya hesap şifreleri talep edilmez. Kullanıcıların şifre, doğrulama kodu veya hesap erişim bilgilerini Takipçi Al çalışanlarıyla veya destek kanallarıyla paylaşmaması gerekir.

10. İlgili Kişinin Hakları

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahipleri;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Kişisel verilerin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,

• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

11. Veri Sorumlusuna Başvuru Yöntemi

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerden biriyle Takipçi Al’a iletebilirsiniz:

Yazılı Başvuru

Islak imzalı başvurunuzu aşağıdaki adrese şahsen teslim edebilir veya posta yoluyla gönderebilirsiniz:

Takipçi Al
Cennetoğlu Mahallesi, Yeşillik Caddesi Yanyolu No:224,
35110 Karabağlar/İzmir

Başvuru zarfının üzerine “Kişisel Veri Sahibi Başvurusu” yazılması önerilir.

E-posta ile Başvuru

Takipçi Al sistemlerinde daha önce kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden başvurunuzu aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:

[email protected]

E-posta konu alanına “Kişisel Veri Sahibi Başvurusu” yazılmalıdır. Başvurunun güvenli şekilde sonuçlandırılabilmesi için ek kimlik doğrulama bilgisi talep edilebilir.

Başvuruda aşağıdaki bilgilere yer verilmelidir:

• Ad ve soyadı,

• Yazılı başvurularda imza,

• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası,

• Yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya kimlik numarası,

• Tebligata esas adres,

• Varsa bildirim yapılabilecek e-posta adresi ve telefon numarası,

• Kullanılmak istenen hak ve talebin açık açıklaması,

• Talebi destekleyen bilgi ve belgeler.

Başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücretler uygulanabilir.

12. Çerezler

Takipci.al internet sitesinde sitenin çalışması, sipariş ve oturum işlemlerinin yürütülmesi, güvenliğin sağlanması, performansın ölçülmesi ve kullanıcı tercihlerinin hatırlanması için çerezler kullanılabilir.

Zorunlu olmayan analitik, reklam ve pazarlama çerezleri kullanıcı onayı olmadan çalıştırılmaz. Kullanılan çerezlerin türleri, sağlayıcıları, amaçları ve saklanma süreleri ayrı bir Çerez Politikası içerisinde açıklanır.

Kullanıcılar çerez tercihlerini diledikleri zaman çerez yönetim paneli üzerinden değiştirebilir.

13. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim, yeni hizmet ve benzeri tanıtım içerikli ticari elektronik iletiler, ilgili kişinin iletişim tercihine ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak gönderilir.

Kullanıcılar ticari elektronik ileti tercihlerini iletilerde bulunan abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak veya [email protected] adresi üzerinden Takipçi Al’a ulaşarak değiştirebilir.

Ticari ileti izninin geri alınması, daha önce oluşturulan siparişlerin yürütülmesini ve zorunlu sipariş bilgilendirmelerinin gönderilmesini etkilemez.

14. Aydınlatma Metninde Yapılacak Değişiklikler

Takipçi Al; mevzuat, hizmet, teknik altyapı veya kişisel veri işleme süreçlerinde meydana gelen değişikliklere bağlı olarak işbu Aydınlatma Metni’ni güncelleyebilir.

Güncel metin takipci.al internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kişisel verilerin işlenme amaçlarında önemli bir değişiklik yapılması halinde ilgili kişiler uygun iletişim yöntemleriyle ayrıca bilgilendirilebilir.

İşbu Aydınlatma Metni bir sözleşme veya açık rıza metni değildir. Metnin amacı, kişisel verilerin işlenmesi hakkında ilgili kişilere bilgi vermektir.