Son güncelleme: 7 Ağustos 2026
1. Amaç ve Kapsam
İşbu Ön Bilgilendirme Formu; Takipçi Al üzerinden elektronik ortamda sipariş oluşturacak Alıcının, ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce satın alacağı hizmetin temel özellikleri, toplam bedeli, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı, iptal ve iade şartları ile başvuru yolları hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
Bu form; Mesafeli Satış Sözleşmesi, Hizmet Şartları, İptal ve İade Politikası, KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik ve Çerez Politikası ve sipariş özeti ile birlikte uygulanır.
2. Hizmet Sağlayıcı Bilgileri
Hizmet sağlayıcı: Takipçi Al
İnternet sitesi: takipci.al
Vergi dairesi: Kadifekale Vergi Dairesi
Vergi numarası: 1520475543
Adres: Cennetoğlu Mahallesi, Yeşillik Caddesi Yanyolu No:224, 35110 Karabağlar/İzmir
E-posta: info@takipci.al
Telefon ve WhatsApp: +90 850 554 32 45
KEP: samet.baydi@hs01.kep.tr
3. Alıcı Bilgileri
Adı soyadı veya unvanı: [ALICI ADI SOYADI / UNVANI]
Telefon: [ALICI TELEFON NUMARASI]
E-posta: [ALICI E-POSTA ADRESİ]
Fatura adresi: [FATURA ADRESİ]
Vergi dairesi ve numarası: [VARSA VERGİ BİLGİLERİ]
Sipariş tarihi: [SİPARİŞ TARİHİ]
Sipariş numarası: [SİPARİŞ NUMARASI]
4. Siparişe Konu Hizmet
Platform: [PLATFORM ADI]
Hizmet adı: [HİZMET ADI]
Paket adı: [PAKET ADI]
Miktar: [SİPARİŞ MİKTARI]
Kullanıcı adı veya bağlantı: [KULLANICI ADI / BAĞLANTI]
Tahmini başlama süresi: [BAŞLAMA SÜRESİ]
Tahmini tamamlanma süresi: [TAMAMLANMA SÜRESİ]
Telafi durumu: [VAR / YOK]
Telafi süresi: [VARSA TELAFİ SÜRESİ]
Alıcı, ödeme öncesinde hizmet adını, miktarını, kullanıcı adını veya bağlantıyı, toplam fiyatı ve varsa telafi koşullarını kontrol etmekle sorumludur.
5. Hizmetin Temel Özellikleri
Takipçi Al; sosyal medya platformları için takipçi, beğeni, izlenme, yorum, abone ve benzeri dijital hizmetler sunar.
- Hizmet fiziksel ürün veya kargo teslimatı içermez.
- Hizmet, Alıcının belirttiği hesaba veya bağlantıya elektronik ortamda uygulanır.
- Sosyal medya hesabının şifresi veya doğrulama kodu talep edilmez.
- Hizmet tek seferliktir ve aksi belirtilmedikçe abonelik oluşturmaz.
- Telafi yalnızca paket açıklamasında açıkça belirtilmişse geçerlidir.
6. Toplam Fiyat ve Ödeme
Hizmet bedeli: [HİZMET BEDELİ]
İndirim: [VARSA İNDİRİM]
Tüm vergiler dâhil toplam tutar: [TOPLAM TUTAR]
Ödeme yöntemi: [ÖDEME YÖNTEMİ]
Sipariş ekranında gösterilen toplam tutar, Alıcının ilgili sipariş için ödeyeceği nihai bedeldir. Fiziksel teslimat bulunmadığı için kargo ücreti alınmaz.
Ödemeler kredi kartı, banka kartı, havale, EFT, FAST veya ödeme ekranında sunulan diğer yöntemlerle yapılabilir. Kart bilgileri Takipçi Al tarafından doğrudan saklanmaz.
7. Faturalandırma
Sipariş için yürürlükteki mevzuata uygun fatura düzenlenir. Alıcı, bireysel veya kurumsal fatura bilgilerini doğru ve eksiksiz girmekle sorumludur. Elektronik fatura, sipariş sırasında bildirilen e-posta adresine gönderilebilir.
8. Sözleşmenin Kurulması
Mesafeli Satış Sözleşmesi; Alıcının sipariş bilgilerini kontrol etmesi, Ön Bilgilendirme Formu ile ilgili sözleşme ve politikaları onaylaması, ödeme işlemini tamamlaması ve sipariş kaydının oluşturulmasıyla elektronik ortamda kurulur.
Siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu, ödeme butonunda açıkça belirtilir.
9. Hizmetin Başlatılması ve Teslimatı
Hizmet, Alıcının belirttiği sosyal medya hesabına veya bağlantıya elektronik ortamda uygulanır.
Siparişin işleme alınması veya hizmetin başlaması aşağıdaki kayıtlardan biriyle belirlenebilir:
- Sipariş durumunun işleme alındı olarak güncellenmesi,
- Siparişin teknik sisteme aktarılması,
- Başlangıç değerinin kaydedilmesi,
- İlk hizmet hareketinin gerçekleşmesi.
Başlama ve tamamlanma süreleri tahminidir. Sosyal medya platformundaki kesintiler, güncellemeler, sipariş yoğunluğu, hesap kısıtlamaları ve teknik sorunlar süreyi etkileyebilir.
10. Alıcının Sorumlulukları
Alıcı;
- Doğru kullanıcı adı veya bağlantı girmelidir.
- Hesabı hizmetin gerektirdiği süre boyunca erişilebilir ve herkese açık tutmalıdır.
- Kullanıcı adını veya sipariş bağlantısını değiştirmemelidir.
- İlgili gönderiyi silmemeli veya arşivlememelidir.
- Aynı hesap ve hizmet için başka sağlayıcılardan eş zamanlı sipariş vermemelidir.
Yanlış ancak geçerli bir kullanıcı adı veya bağlantıya başlatılmış hizmet geri alınamayabilir. Tamamlanan bölüm için yalnızca yanlış bilgi girildiği gerekçesiyle iade yapılmaz.
11. Kabul Edilmeyen İçerikler
Yasa dışı bahis, kumar, suç teşkil eden ürün veya hizmetler, şiddet, istismar, hukuka aykırı içerikler ve ilgili sosyal medya platformunun açıkça yasakladığı hesaplara hizmet sunulmayabilir.
Sipariş hizmet başlamadan reddedilirse bedel iade edilir. Sipariş kısmen tamamlanmışsa yalnızca gerçekleştirilmeyen bölüm değerlendirilir.
12. Düşüş ve Telafi
Sosyal medya platformları takipçi ve etkileşimleri sonradan kaldırabilir. Bu nedenle sınırsız veya ömür boyu kalıcılık garantisi verilmez.
Telafi yalnızca paket açıklamasında açıkça belirtilen süre ve koşullar kapsamında sağlanır. Telafi talebi için kullanıcı adı veya bağlantı değiştirilmemeli, hesap erişilebilir olmalı ve aynı hizmet başka sağlayıcılardan alınmamalıdır.
13. Cayma Hakkı
Tüketici niteliğindeki Alıcı, kural olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma bildirimi; e-posta, KEP, iletişim formu, yazılı WhatsApp mesajı veya merkez adresine gönderilecek yazılı bildirim yoluyla yapılabilir.
Cayma bildiriminde Alıcının adı soyadı, sipariş numarası, iletişim bilgileri, satın alınan hizmet ve cayma beyanı bulunmalıdır.
14. Hizmetin Erken Başlatılması
Alıcı, hizmetin on dört günlük cayma süresi sona ermeden önce başlatılmasını açıkça talep edebilir.
Elektronik ortamda anında ifa edilen veya Alıcının açık onayıyla cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.
Bu durum; hizmetin hiç sunulmaması, eksik sunulması, ayıplı olması veya sözleşmeye aykırı gerçekleştirilmesi hâlinde Alıcının kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.
15. Sipariş İptali
Henüz işleme alınmamış ve gönderimi başlamamış siparişler için iptal talep edilebilir. Hizmet başlamadan yapılan ve uygun bulunan iptallerde sipariş bedeli iade edilir.
Hizmet başladıktan sonra gerçekleştirilmiş ve geri alınması mümkün olmayan bölüm iptal edilemez. Teknik olarak durdurulabilen ve henüz gerçekleştirilmemiş bölüm için kısmi iade, başka hesaba aktarım veya eş değer hizmet seçenekleri değerlendirilebilir.
16. İade Yapılabilecek Durumlar
- Hizmet başlamadan yapılan iptal,
- Hizmetin hiç gerçekleştirilememesi,
- Siparişin Takipçi Al tarafından iptal edilmesi,
- Kalıcı olarak tamamlanamayan hizmet bölümü,
- Mükerrer tahsilat,
- Ayıplı veya sözleşmeye aykırı hizmet.
17. Otomatik İade Hakkı Doğurmayan Durumlar
- Hizmetin tamamlanmış olması,
- Yanlış ancak geçerli kullanıcı adı veya bağlantı girilmesi,
- Hesabın gizliye alınması veya kapatılması,
- Kullanıcı adının değiştirilmesi,
- Gönderinin silinmesi veya arşivlenmesi,
- Başka sağlayıcılardan eş zamanlı sipariş verilmesi,
- Platformun etkileşimleri sonradan kaldırması,
- Telafisiz pakette doğal düşüş yaşanması,
- Hizmet başladıktan sonra yalnızca fikir değiştirilmesi.
Bu durumlar, hizmetin hiç sunulmadığı, eksik sunulduğu veya sözleşmeye aykırı olduğu hâllerde Alıcının kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.
18. Kısmi İade Hesaplaması
Kısmi iade; Alıcının fiilen ödediği tutar, toplam hizmet miktarı, gerçekleştirilen miktar ve tamamlanmayan bölüm dikkate alınarak oransal olarak hesaplanır.
Ücretsiz veya promosyon olarak verilen miktarlar nakit iade hesabına dâhil edilmez.
19. İade Yöntemi ve Süresi
İade talepleri, gerekli bilgilerin eksiksiz ulaşmasından sonra normal koşullarda en geç üç iş günü içinde incelenir.
Uygun bulunan iade, kanuni süreler saklı kalmak üzere, normal koşullarda en geç beş iş günü içinde ilgili banka veya ödeme hizmet sağlayıcısına iletilir.
İade mümkün olduğu ölçüde ödeme yapılan karta veya Alıcının bildirdiği banka hesabına yapılır. Bankaya yansıma süresi ilgili bankanın işlem sürelerine bağlıdır.
20. Ayıplı Hizmet Hakları
Hizmetin sipariş özelliklerini taşımaması, eksik veya sözleşmeye aykırı sunulması hâlinde tüketici; hizmetin yeniden sunulmasını, eksik bölümün tamamlanmasını, bedel indirimi yapılmasını veya kanuni şartların oluşması hâlinde sözleşmeden dönülmesini talep edebilir.
21. Şikâyet ve Başvuru
E-posta: info@takipci.al
Telefon ve WhatsApp: +90 850 554 32 45
KEP: samet.baydi@hs01.kep.tr
Adres: Cennetoğlu Mahallesi, Yeşillik Caddesi Yanyolu No:224, 35110 Karabağlar/İzmir
Başvuruda sipariş numarası, ad soyadı veya unvan, telefon veya e-posta, işlem yapılan kullanıcı adı veya bağlantı ve talebin açıklaması belirtilmelidir.
22. Kişisel Veriler
Sipariş sırasında alınan ad soyadı, iletişim, fatura, sosyal medya kullanıcı adı veya bağlantısı, sipariş, ödeme, IP, cihaz ve tarayıcı bilgileri; siparişin gerçekleştirilmesi, faturalandırma, destek, iptal, iade, güvenlik ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.
Kart bilgileri Takipçi Al tarafından doğrudan saklanmaz. Sosyal medya şifresi veya doğrulama kodu talep edilmez.
Ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metni ile Gizlilik ve Çerez Politikası içerisinde yer almaktadır.
23. Uyuşmazlıkların Çözümü
Tüketici niteliğindeki Alıcı, uyuşmazlığın çözülememesi hâlinde başvuru tarihinde yürürlükte bulunan parasal sınırlar ve görev kuralları kapsamında Tüketici Hakem Heyetine veya dava şartı arabuluculuk sonrasında yetkili Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
24. Ön Bilgilendirme Onayı
Alıcı; hizmetin temel özellikleri, miktarı, kullanıcı adı veya bağlantısı, toplam fiyatı, ödeme ve elektronik teslimat koşulları, cayma hakkı, cayma hakkının istisnaları, iptal ve iade şartları hakkında ödeme öncesinde bilgilendirildiğini kabul eder.
25. Ödeme Ekranı Onay Metinleri
Sözleşme onayı:
“Ön Bilgilendirme Formu’nu, Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni, Hizmet Şartları’nı ve İptal ve İade Politikası’nı okudum. Hizmetin temel özellikleri, toplam fiyatı, ödeme, elektronik teslimat ve cayma koşulları hakkında bilgilendirildiğimi kabul ediyorum.”
Erken başlatma onayı:
“Satın aldığım dijital hizmetin 14 günlük cayma süresi sona ermeden önce başlatılmasını açıkça talep ediyorum. Açık onayım üzerine hizmetin ifasına başlanması hâlinde ilgili hizmet bakımından cayma hakkımı kullanamayabileceğim konusunda bilgilendirildim.”
Ödeme butonu:
“Siparişi Onayla ve Öde”
26. Yürürlük
İşbu Ön Bilgilendirme Formu 7 Ağustos 2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Sipariş tarihinde Alıcıya sunulan ve elektronik ortamda onaylanan form, ilgili siparişin ayrılmaz parçasıdır.